账户、订阅与咨询信息#
注册V4账号
注册V4专区支持手机号注册、身份选择、资料提交与认证审核。你提交的手机号用于账号识别和登录验证；身份选项决定可使用的功能范围，包括球迷、场馆运营方、联赛组委会和赛事内容创作者。认证资料通常包括昵称、所在城市、关注的联赛或项目，以及场馆、组委会或创作账号的名称。认证审核一般在2个工作日内完成。
赛程订阅设置
订阅设置会记录你关注的比赛、球队、场馆、提醒时间和提醒渠道。开通提醒后，系统按这些设置发送赛前提示；你可以在订阅管理中调整提醒时间或关闭某一项订阅。
咨询表单内容
通过在线表单咨询时，我们会记录你的称呼、手机号或邮箱、咨询主题和留言内容。为了定位赛程、场馆或账号问题，你可能主动附上截图、场馆名称或页面链接，这些内容会随咨询记录一起保存，用于客服跟进。
访问统计信息
访问统计会记录页面访问路径、设备类型、浏览器、访问时间、粗略地区以及筛选和点击行为，用来判断比赛日历、联赛专题和场馆指南哪些部分需要改进。统计结果以聚合形式用于产品优化。
信息的使用目的#
账号信息用于身份认证、权限匹配和登录安全。确认你属于哪类使用者后，系统开放对应功能，包括专题创建、赛程订阅提醒、场馆资料维护或数据看板试用入口。
订阅设置用于在比赛开始前按你设定的时间发出提醒，并在赛程变更时同步更新。咨询内容用于客服查找对应的赛程、场馆或账号，工作日9:00-18:00内回复。访问统计用于评估赛程筛选、专题分栏阅读和移动端导航的使用情况，帮助内容与产品团队改进查询体验。
在安全保障方面，登录验证、异常访问识别和频繁提交判断会使用必要的账号与设备信息，防止账号被滥用或内容被恶意提交。
保存期限与安全措施#
账号信息在账号存续期间保存；你注销账号后，相关信息按适用法律要求删除或匿名化。订阅设置随账号保存，关闭提醒后不再用于发送赛前提示。咨询记录保存至问题处理完毕后的合理期限；访问统计以聚合形式保留，用于趋势分析。
访问权限按岗位分配，内容编辑、数据校对、产品研发、场馆运营和客户服务人员只在完成工作所需范围内查看信息。传输过程采用加密连接，异常访问会触发复核。
如果发生信息泄露、丢失或被不当访问，我们会评估影响并采取补救措施，同时通过注册手机号或站内提示告知受影响用户。
共享与委托处理#
为了发送验证码和赛程提醒，我们会委托短信服务商处理手机号与提醒内容；为了存储数据和运行客服工单，会使用云服务与工单系统。这些服务商只获得完成对应任务所需的信息，并受保密和数据保护约定约束。
当你申请场馆资料维护或专题创建时，我们会向对应的合作场馆或联赛组委会确认必要的名称、联系人与权限范围。合作方仅能将信息用于确认合作事项和维持专题内容。
在法律法规要求、司法机关或监管机构依法提出要求时，我们会按法定范围提供信息。除上述情形外，个人信息仅用于完成服务，不进入买卖环节。